中新網甘肅新聞5月11日電 (通訊員 李茜 邵常英)日前，蘭州石化再次被甘肅省質量協會、甘肅用戶委員會認定為“甘肅省用戶滿意標桿企業”，并獲市場質量信用最高等級AAA級。

　　近年來，蘭州石化踐行卓越績效管理，在生產過程中積極實施精細化管理，按照“把住入口，控制過程、確保結果”的工作原則，制定嚴于國家、行業、企業標準的內控標準，突出過程質量管理，建立了過程質量控制指標分類管理體系，對重點指標實施重點監控，實現了產品性能達到國內同類產品領先水平。多年來，蘭州石化始終保持出廠產品合格率和上級部門質量抽檢合格率兩個100%，用戶服務滿意度逐年提升，在客戶中樹立了良好的品牌形象。

　　生產過程中，蘭州石化始終以市場為導向，以客戶為中心，為用戶提供卓越的產品和優質的售后服務。一方面，實施提檔創優，大力推進聚烯烴樹脂差異化、提檔創優和橡膠產品定制化，以產品贏得用戶。2021年，蘭州石化12個牌號的聚烯烴產品及橡膠產品被拓展為中國石油品牌工程產品，醫用料RP260獲得“甘肅好品牌”榮譽稱號。另一方面，強化服務意識，提升市場服務能力，積極按照客戶對產品和服務的不同需求進行市場定位，通過建立“長期、穩定、合作、共贏”的客戶關系，與多家知名企業建立了長期、良好、穩定的合作關系，持續提高客戶滿意度和忠誠度。

　　蘭州石化同時倡導全體員工在工作中關注質量，堅持“誠實守信，精益求精”的質量方針，不斷增強全員的質量意識和社會責任意識，牢固樹立“嚴把入口、控制過程、確保結果”管理思想，切實保證和提高產品質量和服務質量，落實企業質量主體責任，進一步滿足客戶對高質量產品的期待和需求，全力打造企業質量品牌示范，提高企業的品牌形象。(完)